当家师傅为公司售后服务部门提供送装业务移动端处理,具体内容如下: 1. 创建送装工单(支持根据业务单据如发货单提交送装指令) 2. 工单自动分配给服务组织(根据分配规则) 3. 工单预约 4. 工单派工(支持默认班组,派工到班组或技师) 5. 配送任务执行、完工 6. 安装任务执行、完工 7. 客户扫码评价 8. 工单回访 9. 工单审核。对于现场技师上报的异常情况,支持二次派工、异常审核处理。